AR в електронната търговия: 10 предимства, случаи на употреба и примери от реалния свят за бизнеса
Дата: 12.01.2024
Съдържание:
Едно от основните предизвикателства, с които се сблъсква индустрията на електронната търговия, е подобряването на опита на клиентите. Появата на AR в електронната търговия позволява на клиентите да визуализират продукти в тяхната реална среда, да манипулират обекти в 3D и да открият широко разбиране на функционалността на продукта и пригодността му за техните изисквания, като в крайна сметка доставят удовлетворение на клиентите.
С появата на нови уеб-активирани AR технологии, бизнесът се концентрира върху персонализирано изживяване при пазаруване, анализира данни, за да предостави персонализирани препоръки за продукти, като в крайна сметка изгражда стабилни връзки между клиенти и компании.
Инструментите, задвижвани от AR, имат потенциала да направят електронната търговия по-достъпна за индивид с увреждания, като например предлагане на звукова и визуална помощ за продуктови инструкции.
Според доклад на Statista, прогнозата показва, че 1,73 милиарда мобилни потребители ще се ангажират с добавена реалност до 2024 г.
Вграждането на AR за електронната търговия революционизира индустрията чрез създаване на иновативни решения, проправяйки пътя за потребителите да пазаруват и предефинира удоволствието на клиентите с безпрецедентен успех.
Ar срещу VR в електронната търговия
Въпреки че и двете технологии създават завладяващи изживявания и се използват взаимозаменяемо, те се различават. Инструментите, ориентирани към AR, разширяват реалния свят чрез наслагване на цифрова информация върху него.
AR приложенията могат да се използват ефективно на таблети, смартфони и други устройства; обаче VR слушалките скриват реалния свят и позволяват на клиентите да взаимодействат с виртуален свят, сякаш присъстват физически. Накратко, VR поздравява създаването на напълно потапяща, симулирана среда, отделна от реалния свят, докато AR трансформира реалния свят чрез добавяне на цифрови елементи.
Отключване на потенциала на AR за успех в електронната търговия
AR направи пълна революция в електронната търговия, като преодоля пропастта между онлайн и офлайн пазаруването. Разширената реалност не само намалява недоволството след покупката, но също така насърчава лоялността на клиентите.
Трансформиране на продукт и визуализация
AR играе жизненоважна роля в революционизирането на начина, по който клиентите гледат и възприемат продуктите. Разширената реалност за електронната търговия позволява на клиентите да визуализират и да си представят последствията в техните реални пространства чрез AR устройства и смартфони.
Завладяващото изживяване смекчава несигурността, позволявайки на клиентите да комуникират и анализират продуктите преди покупка. Предимствата на разширената реалност за електронната търговия включват виртуални пробвания на дрехи, предлагане на интерактивна информация за продукта или показване на персонализирани опции. Случаят на използване на AR в електронната търговия издига пазаруването до нови висоти. Обединяването на AR е от полза за бизнеса чрез подобряване на възприемането на марката, понижаване на нивата на възвръщаемост и постигане на нови нива на ангажираност и удовлетворение на клиентите.
Прозрения и оптимизация, управлявани от данни
Предприятията за електронна търговия са златни мини за клиентски данни. Внедряването на AR елементи в тези златни мини ще разкрие купища ориентирани от клиентите прозрения. Бизнесът получава ценни данни за поведението и предпочитанията на клиентите чрез проследяване на потребителските взаимодействия с помощта на AR елементи. Получените данни се използват за оптимизиране на продуктовите дисплеи, персонализиране на маркетинговите стратегии и усъвършенстване на потребителския опит.
AR анализите помагат на бизнеса за електронна търговия да проучи ангажираността на клиентите чрез рационализиране на продуктовите предложения, прецизиране на насочването към потребителите и оставане в челните редици на динамичния дигитален пазарен пейзаж. Симбиозата на управлявани от данни прозрения и добавена реалност за електронна търговия води до ефективност и вземане на стратегически решения в бизнеса с електронна търговия.
Персонализиране
AR демонстрира забележимо 200% увеличение на ангажираността на потребителите в сравнение с еквивалентите, които не са AR, което подчертава неговата ефикасност в насърчаването на повишено взаимодействие и интерес.
Влиянието на AR върху персонализирането не познава конвенционалните граници, създавайки платформа за пазаруване с широко персонализиране, където купувачите могат да визуализират продукти в своите пространства. AR в електронната търговия моделира пътуването на индивида до пазаруване, като се адаптира към потребителските предпочитания.
Функциите, фокусирани върху AR, предлагат персонализирани препоръки в зависимост от поведението и предпочитанията на потребителите, което прави продуктите лесно откриваеми. Този персонализиран подход повишава тенденцията за успешни транзакции, установявайки връзка между клиентите и платформата за електронна търговия. Разширената реалност предоставя цялостно персонализирано пазаруване чрез изграждане на благоприятна среда за купувача.
Увеличаване на изживяването при пазаруване
В света на електронната търговия AR е революционна сила, издигаща задвижваното от AR пазаруване отвъд границите на конвенциите. Включвайки AR, купувачите могат виртуално да изпробват чифт обувки вкъщи, преди да ги купят. Това технологично чудо улеснява завладяващ и информиран процес на вземане на решения.
През 2022 г. пазарната стойност на разширената реалност (AR) възлиза на 10,5 милиарда долара, отбелязвайки значително увеличение от 3,5 милиарда долара, регистрирани през 2017 г. Прогнозите показват забележителен скок, като оценките достигат впечатляващите 198 милиарда долара до 2025 г.
AR дава възможност на клиентите да вземат информирани решения за покупка, като им позволява да визуализират продукти в своята среда. Това пазаруване с активиран AR вдъхва доверие в съзнанието на клиентите и минимизира несигурността при покупките.
С услугите за разработка на AR приложения марките могат да увеличат изживяването при пазаруване, като предложат на клиентите виртуални изпробвания, инструменти за визуализация на продукти и интерактивни дисплеи, което в крайна сметка води до повишена ангажираност и продажби.
AR-задвижвана навигация в магазина
Освен че опростява процеса на пазаруване, навигацията в магазина с AR, функция, която допринася за възхода на AR в електронната търговия, осигурява приятно изживяване при пазаруване, представяйки се като предимство за подобрено удовлетворение на клиентите за бизнеса с електронна търговия.
Тази гравитираща технология за навигация в магазина трансформира пазаруването, като предлага интуитивни насоки във виртуалното пространство. Купувачите могат да навигират и сърфират в магазина за онлайн пазаруване, откривайки ефективно продуктите. Разширената реалност за електронната търговия интегрира пейзажи от реалния свят с цифрова информация, изграждайки интерактивен интерфейс за сърфиране в продуктови категории и намиране на конкретни артикули.
Изключителна маркетингова кампания
Маркетинговите кампании са важна карта за бизнеса с електронна търговия. AR в електронната търговия подобрява тези кампании, като ги украсява с изключително завладяващи преживявания. Компаниите могат да интегрират разширена реалност за електронната търговия, за да създават привлекателни реклами за привличане на публика – визуално завладяващи кампании магнетизират вниманието на клиентите, издигайки репутацията на марката.
Едно от предимствата на добавената реалност за електронната търговия са анимираните продукти, позволяващи на клиентите да визуализират и преценят ефекта на продукта, преди да пристъпят към покупка. Включването на тази първокласна технология издига позиционирането на марката и предоставя ефективни и запомнящи се маркетингови стратегии в тази среда на конкуренция в електронната търговия.
Геймифицирани изживявания при пазаруване
AR в електронната търговия превръща пазаруването в игра! Технологията добавя забавление към пазаруването, превръщайки процеса в игра. Игровото пазаруване стимулира купувачите да изследват повече продукти чрез викторини, виртуални награди или интерактивни предизвикателства.
Този систематичен подход допринася за поддържане на активното участие на потребителите, като им дава усещане за удоволствие по време на пазаруването. Процесът на геймификация чрез AR прави платформата за електронна търговия по-запомняща се, интерактивна и платформа за свидетелство за растеж на постоянни клиенти.
Прочетете още свързани публикации: КАК ТЕХНОЛОГИИТЕ ПРОМЕНЯТ КЛАСИЧЕСКИТЕ ЛОГИЧЕСКИ ИГРИ? >>>
Пазарски колички с активиран AR
Според Grandview Research сегментът с добавена реалност е оценен на приблизително 5,83 милиарда долара. Прогнозите показват, че до 2030 г. пазарът се очаква да нарасне до 12,76 милиарда долара.
Количките за пазаруване с активиран AR позволяват на купувачите да преценят как продуктите, добавени в количката им, се вписват в живота им. Този уникален начин на пазаруване революционизира онлайн сферата, позволявайки на потребителите да визуализират артикули в настройки от реалния свят. Резултатите от такива съоръжения включват прецизно вземане на решения, намалено разкаяние на купувача и нарастваща удовлетвореност на клиентите. Този интерактивен начин на пазаруване разтоварва процеса на закупуване и допринася за по-приятно пътуване за клиентите, като в крайна сметка повишава процента на реализация и лоялността на клиентите.
Поддържани от AR потребителски рецензии
Обратната връзка с клиентите, поддържана от AR, издигна прозрачността и автентичността до безпрецедентни висоти. Това технологично чудо позволява на потенциалните купувачи да преглеждат работещи продукти чрез споделен клиентски опит. Предимствата на AR в електронната търговия позволяват на потребителите да преценят реалистично резултатите преди покупка.
Клиентите стават уверени в своя избор, като оценяват как купувачите са се възползвали от продукта. Прегледите с активиран AR помагат на клиентите да направят добре информирано пазаруване, като насърчават лоялността и доверието в съзнанието на потребителите.
Базирани на местоположение AR промоции
AR в електронната търговия създава възможности за промоции, базирани на местоположение. Чрез включването на AR технология с географски данни, онлайн бизнесите могат да доставят персонализирани реклами на потребителите в зависимост от тяхното местоположение. Тази синергия спомага за повишаване на ангажираността на потребителите и повишаване на уместността на маркетинговите кампании.
От подчертаване на ексклузивни оферти и най-добри оферти до страхотни отстъпки, базираните на местоположение AR промоции изграждат екстравагантно пазаруване, като са контекстуално свързани, повишават продажбите и стимулират ангажираността на клиентите. Този уникален подход гарантира, че промоциите са подходящи и отговарят на специфичните нужди на купувача в различни географски местоположения.
Видове AR приложения
Има различни видове AR приложения, всяко от които обслужва други цели, както и потребителски опит. Като предлага разнообразен спектър от приложения, AR интегрира цифрови елементи и засилва взаимодействието на клиентите с физическия свят.
AR, базиран на наслагване
Базираната на наслагване AR е стратегически подход, при който CGI (компютърно генерирани изображения) се наслагват в изгледа на реалния свят в реално време, въз основа на разпознаването и проследяването на конкретни обекти във физическата среда.
AR, базиран на проекция
Технологията, базирана на проекция, включва прожектиране на цифрово съдържание директно върху физическия пренапрежение в реално време. Бизнесът използва различни ключови функции, за да предложи уникални и ангажиращи начини за взаимодействие на потребителите, като интерактивни повърхности, динамични наслагвания, разпознаване на жестове и пространствено усещане.
Базирана на местоположението AR
Базираната на местоположението AR, широко известна като геопространствена AR, анализира местоположението на потребителите, за да задейства AR опит. Данните от акселерометъра, компас и комбинация от GPS се използват за определяне и установяване на позиции и ориентация на потребителите.
AR без маркер
AR без маркери не изисква маркери за задействане на AR изживяването. Той се захранва от софтуерен алгоритъм, камери и т.н. и използва компютърно зрение за проследяване на средата на потребителите.
Базирана на маркер AR
Базираната на маркери AR може лесно и бързо да открие обект и да достави информация за обекта на екрана. QR кодове, изображения и специфични шаблони служат като отправни точки за приложението AR, разпознавайки цифрово съдържание.
AR като промяна на играта: как брандовете се възползват?
Известни организации използват AR за различни цели, като повишаване на демонстрацията на продукти, създаване на иновативни решения и персонализирани препоръки. Нека изследваме!
ИКЕА
Appinventiv разработи един от най-добрите видове AR приложения в електронната търговия за IKEA, като се грижи за предизвикателствата, пред които са изправени клиентите на IKEA в магазините. Използването на добавена реалност за бизнеси за електронна търговия като IKEA помага да се придобие представа за предпочитанията на клиентите и информацията за тях. Тази интеграция на AR доведе до масово пускане на дребно на 7+ магазина Ikea в ОАЕ.
Adidas
Adidas е пример за електронна търговия с добавена реалност. Appinventiv превърна гиганта в мобилно изживяване и създаде един от най-добрите видове AR приложения в електронната търговия с 2+ милиона изтегляния и повече от 500 000 придобивания на нови клиенти!
Учете се от най-добрите в електронната търговия! Нашият казус разкрива как създадохме приложение от край до край, което подтиква Adidas да спечели 500 000 нови потребители.
Едамама
Чрез използване на приложения за разширена реалност в електронната търговия, Appinventiv успешно превърна визията на Edamama в реалност. Включването на AR е в съответствие с ангажимента на Edamama, което води до успешна доставка до дома на 20 000 SKU и осигуряване на средства от $5 милиона.
6 улица
Appinventiv интегрира AR и революционизира пазаруването на 6th Street, което го прави един от най-добрите примери за електронна търговия с добавена реалност. Приложенията за добавена реалност в електронната търговия предоставят завладяващо пазаруване на модните магазини. Интегрирането на AR е довело до над 3 милиона изтегляния на приложения за iOS и над 1 милион изтегляния на приложения за Android!
Навигиране в предизвикателствата на AR интеграцията в електронната търговия: решения за проблемното внедряване
Като иновативна компания, Appinventiv разбира, че интегрирането на AR в електронната търговия поставя уникални предизвикателства. Нашият цялостен подход включва стратегическо решаване на проблеми и проактивно разпознаване на проблема. Признавайки значението на потребителския интерфейс и потребителското изживяване, ние даваме приоритет на безпроблемния UI/UX дизайн, за да подобрим ангажираността на потребителите.
Анализът на данни е от първостепенно значение за надграждане на доставката на AR съдържание и гарантиране на персонализирани преживявания, управлявани от данни. Нашите стратегически методи включват внедряване на облачни платформи за ефективна мащабируемост и разрешаване на проблеми със съвместимостта чрез уеб базирани AR решения.
Често задавани въпроси
В. Как добавената реалност подобрява откриването на продукти за купувачите в електронната търговия?
A. Разширената реалност подобри откриването на продукти в електронната търговия по различни начини, като например осигуряване на реалистично усещане за мащаб, пропорция и съвместимост, в крайна сметка минимизиране на връщането на продукти и повишаване на удоволствието на клиентите.
В. Как да гарантираме точно показване на продукти, управлявано от добавена реалност, в устройства и среди за електронна търговия?
A. Осигуряването на точен дисплей на продукт, управляван от AR, изисква адресиране на съвместимост на устройството, фактори на околната среда, мощност на обработка, точност на сензора, мрежова свързаност, качество на съдържанието и непрекъснато потребителско тестване.
В. Какво е бъдещето на AR в електронната търговия?
A. Добавената реалност е готова да модернизира индустрията на електронната търговия, като предоставя на купувачите завладяващи изживявания, които променят начина, по който взаимодействат с продуктите. Тъй като AR технологията непрекъснато напредва, можем да очакваме по-сложна и безпроблемна интеграция, което ще я направи по-ангажираща и съобразена с индивидуалните предпочитания.